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Häufig gestellte Fragen

Programminformationen

Wo sind die Treffpunkte für die Sommerangebote?

Unser Treffpunkt befindet sich an der Talstation der Umlaufbahn direkt im Büro Alps Activ!

Kann man die jeweiligen Privattouren auch direkt vom Hotel starten?

Gerne vereinbaren wir den Treffpunkt bei Privattouren auch an anderen Orten, so z.B. vor Ihrem Hotel. Informationen diesbezüglich holen Sie sich im Büro Alps Activ!

Ist es auch möglich bei einem bestimmten Guide eine private Tour zu buchen?

Sehr gerne können wir Ihnen den gewünschten Guide zur Verfügung stellen!

Wie viele Teilnehmer sind in einer Gruppe?

Bei privat gebuchten Touren steht der Guide für Sie alleine zur Verfügung. Bei schon bereits organisierten Tagesangeboten von Seiten Alps Activ hängt es stark davon ab welches Angebot gebucht wird und wie das Ausgangsniveau der Teilnehmer ist.

Wann muss ich mich spätestens zum jeweiligen Angebot anmelden?

Es hängt davon ab welches Angebot gewünscht wird aber in der Regel 1-2 Tage vorher. 

Ab welchem Alter können Dienstleistungen von Alps Activ in Anspruch genommen werden?

Wir bieten für jede Altersklasse Aktivitäten an. Die Angebote starten für Kinder ab 4-5 Jahren… 

Welche Sprachen sprechen unsere Guides?

Alle unsere Guides sprechen Deutsch, Italienisch und Englisch.

Sind die Liftkosten und Verpflegung im Preis enthalten?

Nein, die Liftkosten bzw. Verpflegung sind nicht im Preis enthalten.

Kann ich auch einen Gutschein erhalten?

Einen Gutschein erhält man direkt in unserem Bestellformular

Öffnungszeiten & Standorte

Wie lange dauert die Sommersaison?

Die verschiedenen Angebote können in der Regel von Mai bis November eines jeden Jahres gebucht werden.

Wo befinden sich die Büros von Alps Activ?

Unser Büro befindet sich an der Talstation der Umlaufbahn Seis - Seiseralm. Lageplan

Verleih & Ausrüstung

Wo kann ich Bikes ausleihen und wie sind die Preise dafür?

Die benötigten Mountainbikes und die dementsprechenden Preise erhält man bei unserem Partner: Sporthaus Fill in Kastelruth und auf der Seiseralm www.sporthaustrocker.it

Brauch ich einen Sturzhelm beim Mountainbiken, Klettern, Paragliding usw.?

Die Verwendung eines Sturzhelmes ist von unserer Seite immer empfehlenswert und wird in den meisten Fällen von uns schon kostenlos zur Verfügung gestellt.

Allgemeine Fragen

Was ist wenn ich krank werde?

Eine Rückerstattung der Kursgebühr ist nicht möglich. Jeder Gast sollte sich deshalb vorab mittels einer Reiserücktrittsversicherung absichern.

Kann man im Alps Activ Büro mit Kreditkarte bezahlen?

Ja. Wir nehmen Visa, Mastercard, EC-Karte und Bargeld. Diners und American Express wird leider nicht akzeptiert.

Was passiert bei schlechtem Wetter?

Sommersport ist Freiluftsport! Für uns gibt es normalerweise kein schlechtes Wetter, sondern nur schlechte Kleidung… Starke Regengüsse über den ganzen Tag verteilt, bilden natürlich eine Ausnahme.